Chính Sách Bảo Mật 1123tv

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 1123tv tại địa chỉ 1123tv.cam và các tên miền liên quan. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong mọi tình huống tương tác với nền tảng chúng tôi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, giao dịch tài chính, tham gia trò chơi, liên hệ hỗ trợ và duyệt nội dung.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 1123tv, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa dữ liệu tài khoản.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, 1123tv có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại được cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, dữ liệu phiên đăng nhập và cookie.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử giao dịch, cược, trò chơi tham gia, thời gian sử dụng và tương tác với nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email, ticket).
• Thông tin vị trí: Dữ liệu địa lý ở mức độ tỉnh/thành (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…) dùng để xác minh tuân thủ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 1123tv sử dụng với các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên trên nền tảng 1123tv.
• Xử lý các giao dịch tài chính — bao gồm nạp tiền, rút tiền và kiểm tra số dư.
• Thực hiện xác minh tuổi (18+) và danh tính theo chính sách an toàn của nền tảng.
• Phát hiện, phòng ngừa và điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật sản phẩm và chương trình khuyến mãi liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

4Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết với bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu theo luật định khi được yêu cầu hợp lệ.

5Chia Sẻ và Chuyển Giao Dữ Liệu

1123tv cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) cần thiết để hoàn thành giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật, có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả bên thứ ba được cấp quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã được 1123tv ủy quyền.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

1123tv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) nhằm:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi duyệt web để cải thiện nền tảng.
• Phát hiện và phòng chống hành vi gian lận trong thời gian thực.
• Đảm bảo tính ổn định và hiệu suất của dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 1123tv.

7Bảo Mật Thông Tin

Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, 1123tv triển khai đồng thời nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức, bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối bằng giao thức TLS/SSL 256-bit cho mọi kết nối.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các tài khoản có giao dịch giá trị cao.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều an toàn — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng rõ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập bởi đơn vị độc lập.
• Đào tạo nhận thức bảo mật cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.

Dù áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1123tv chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian bạn là thành viên của 1123tv.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm sau khi ticket được đóng.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1123tv qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Bảo Vệ Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 1123tv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn cho rằng một người vị thành niên đã tạo tài khoản trên 1123tv, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để xử lý kịp thời.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1123tv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc điều kiện thị trường. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ 1123tv trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 1123tv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 1123tv, sẵn sàng 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 1123tv xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững.